| 铁路物流企业内部管理文件21 |
| 来源: |
作者: |
|
人气: |
时间:2009-08-26 |
|
|
|
关于提报《工作日志》《作业日报》的规定
为了切实掌握全国各平台、分公司、营业部的营运情况，及时发现问题；处理客户投诉；统筹协调各部门之间的作业关系，决定在全国范围内实行《工作日志》、《作业日报》提报制度。
《工作日志》须各平台、分公司、营业部经理亲笔手书，并与《作业日报》同时上传。各平台《工作日志》上传总裁办公室，各分公司、营业部《工作日志》上传所属平台总经理办公室。《工作日志》格式及内容附后。
《作业日报》由七个表组成。其中前四份(《完成作业量一览表》、《货物到达信息表》、《货物发送信息表》和《货物派送信息表》)，每日必须填报。后三个报表（《作业差错登记表》、《公司内、外投诉登记表》和《对外投诉登记表》）只在发生相关事项时填报。
《作业日报》须在主管领导签字后上传。
各分公司、营业部须于每日10时前将昨日的《作业日报》上传所属平台网络运营中心。
各平台须于每日12时前根据本平台运营情况和所辖各分公司、营业部上报的《作业日报》填写平台《作业日报》，上传总公司网络运营中心。
各平台、分公司、营业部领导必须亲自抓好《作业日报》的填制、上报工作。
《作业日报》务必做到：数据准确、事实清楚、及时上报、不漏不拖。总公司和各平台将定期评析各单位《作业日报》的填报情况。表彰认真着，批评敷衍着，处罚报假者。
附录1：《工作日志》格式
附录2：《作业日报》格式。
|
|
责任编辑： |
|
|
|
