重建企业的业务流程和组织结构

　　企业应对自己的业务认真清点，并挑选出与企业的生存和发展有重大关系、能够发挥企业优势的核心业务，其未来的职责就是经营这些核心业务，而将那些非核心业务剥离出来交由供应链中的其他企业去完成。在挑选出核心业务之后，企业还应重建业务流程，以使业务流程更加连续化，流程界限更加模糊化，流程的生产和服务功能更加多样化，流程中员工的权力更大化（即流程中的员工能够自主决策）。

　　为了适应重建后的业务流程的需要，企业还应对其组织结构进行调整，调整的目标是，将按工作分工、按职能划分部门、以规则和制度为管理主体的科层等级制度（官僚制），转变为有利于员工相互交流与沟通、释放员工个性与创造力的遍平化结构或网络状结构，以避免科层等级制度将知识按范畴分类并固定化的弊端，有利于知识的传播与共享，从而有助于业务流程的高效运作及培育和发展企业的核心竞争力。